在图书馆网站完成实名注册,最直接的结果是取得相应账户身份。它并不自动回答另一个问题:想借的那本纸质书,能否凭这个账户带出馆外。对第一次使用国家图书馆服务的读者,把“我是谁”和“我可以使用哪些服务”分开核对,会比反复寻找注册成功截图更有效。
国家图书馆《办证须知》将互联网注册用户、读者卡和第二代身份证分别列出,并说明各自功能。其中,互联网实名注册对应部分远程数字资源服务;读者卡部分另列阅览等功能,外借则在扩展功能说明中单独介绍。[1] 因而,网上注册状态与外借开通状态属于不同信息,不能用其中一项替代另一项。
先从本次要做的事情开始
如果计划在家阅读数字内容,应先查看具体资源的访问说明。“部分远程数字资源”中的“部分”很关键:账户注册成功,不意味着任何数据库、任何内容都采用相同访问条件。资源页面上的适用用户、访问入口和使用帮助,需要与账户状态一起看。遇到访问失败,也不应仅凭一次提示断定所有数字服务都不可用。
如果计划把纸质图书借走,核对对象就换成了相应读者卡及外借功能。可以把问题表述为“我的这张卡是否已经开通本次所需外借功能”,而不是笼统询问“我已经注册,为什么不能借”。准确描述所用证件和希望使用的服务,更便于工作人员找到对应事项。
区分几个容易混淆的状态
能进入某个阅览空间、能登录一个在线平台、能在馆内阅读文献,以及能把某类图书外借,表达的并不是同一种权限。就读者自己的准备清单而言,可以分别记录账户、证件、目标资源和拟使用服务,并把尚未确认的环节留空。这样即使临时更换阅读计划,也能看出需要重新核对什么。
办证须知还说明读者卡限本人使用,并列有扩展功能及后续办理事项。[1] 本文不据此替某一张卡判断当前是否有效,也不推断特定馆藏一定可以外借。实际到馆前,应从国图官方读者指南核对相应服务的最新安排;涉及具体办理材料、开放时段或资源权限时,以对应页面和服务台的实际说明为准。
公共图书馆服务的信息往往分布在不同栏目。把账户、卡片与功能按用途连接起来,读者才能知道下一步是在网上查看资源说明,还是咨询具体证卡业务,而不会把所有问题都归结为“注册没成功”。
参考来源:[1] 国家图书馆《办证须知》,本次核对未见该页明确发布日期。
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